FAQ Categories : Support IT

Non, nous ne travaillons pas avec des contrats de maintenance obligatoires. Nos interventions sont réalisées en régie, ce qui signifie que vous ne payez que le temps réellement presté et les services effectivement fournis. Cette approche vous

Tout à fait. Nous pouvons mettre en place une solution de supervision (monitoring) de vos systèmes afin d’en assurer le suivi continu. Cette surveillance nous permet de détecter rapidement d’éventuelles anomalies, problèmes de performance ou risques de

Bien sûr ! Nous accompagnons aussi bien les indépendants que les petites et moyennes entreprises. Que vous travailliez seul ou que votre structure compte jusqu’à une trentaine de collaborateurs, nous adaptons nos services à la taille de

Afin de prévenir au maximum les pannes et d’assurer le bon fonctionnement de votre parc informatique, nous mettons en place des solutions de maintenance préventive adaptées à vos besoins. Celles-ci comprennent notamment l’installation et le suivi des

Lorsque vous rencontrez un problème et qu’une intervention à distance n’est pas possible pour des raisons techniques ou pratiques, nous nous déplaçons directement dans vos locaux afin de diagnostiquer et résoudre le problème dans les meilleures conditions.

Dans la majorité des cas, lorsque cela est possible, nous intervenons à distance sur votre ordinateur via TeamViewer. Cette solution nous permet, à vous comme à nous, de gagner du temps dans la prise en charge de